104회

제104회 마케팅최고경영자조찬회

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강연1. 한국마케팅협회 이해선 회장

마케팅강국을 향한 새로운 10년

  • 12010년에는 인스타그램 출시, 2012년 후반에는 페이스북의 사용자가 약 10억 명에 도달하였으며, 수억 명의 사용자를 보유하는 새로운 플랫폼들이 빠르게 배포되었습니다.

      그러나 2020년 코로나19로 인해 변화된 소비 패턴을 인지하고 그에 맞는 새로운 마케팅 방법을 강구해야했으며, 2022년 올해는 전년대비 더 역동적이고, 다양한 마케팅으로 도약을 하고 있습니다.

      마케팅의 새로운 10년엔 더 많은 변화가 오고 있다는 사실은 누구나 알고 있습니다.
    다가오는 10년 동안에는 또 무엇이 변할 지 전부 예측할 수는 없으나 다가올 변화를 오늘날의 상황으로 이해해 볼 수 있도록 노력해야 하는데 관련하여 이해선 회장님께서 말씀해 주실 예정입니다.

강연 2. 어센트코리아 김윤경 본부장

고객 의향을 데이터로 읽고 
히트상품과 팬덤 만들기

  • 1이 시대의 마케터가 해야 할 일은 고객이 진정으로 원하는 것, 바로 ‘인텐트’에 집중하는 것입니다. 그리고 마케터 업무의 본질은 고객의 요구와 질문에 충실하게 대응하면서 고객의 신뢰를 얻어 관계를 구축해 나가는 것입니다. 
      고객은 다양한 미디어를 통해 자신의 요구와 질문을 브랜드에게 던지기 때문에, 마케터는 경청하는 마음과 체계를 갖추고 이에 적극적으로 대응해야 합니다. 또한, 고객이 필요로 하는 상품과 서비스를 개발하고, 이를 고객이 원하는 곳에서 쉽게 찾을 수 있도록 기업은 콘텐츠 제작자(스토리 텔러)가 되어야 합니다. 
      그 결과로 마케팅은 원래 해야만 하는 본연의 순기능, ‘고객이 원하는 것을 제공하고 고객이 직면한 문제를 해결하는 고객 가치를 제공’하는 역할로 돌아갈 수 있습니다. 

      마케터가 고객 인텐트를 알게 되면 할 수 있는 놀라운 매직을 공유하는 시간이 예정되어 있습니다.